В корзине Гарантия
Если у Вас возникла проблема с заказом, заполните эту форму и мы поможем ее решить:
Правила возврата и обмена товара:
Порядок рассмотрения обращения:
- Обмен и возврат товара возможен только при получении заявления от клиента через вышеуказанную форму или на почту sales@cosmofun.ru.
*Обратите внимание, что с момента покупки товара должно пройти не более 14 календарный дней. - Срок рассмотрения обращения - 3 рабочих дня с момента получения заявления.
- После рассмотрения менеджер магазина свяжется с Вами для согласования удобного способа решения проблемы.
Возврат и обмен товара:
Мы несем ответственность за качество товара и вернем Вам деньги, если:
- товар имеет механические повреждения и нарушение целостности упаковки
- срок годности товара менее полугода на момент отправки заказа
- имеет место ошибка в комплектации заказа
Пожалуйста, обратите внимание: согласно Перечню, утвержденному постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.
Отказ от заказа при получении:
В случае, если Вы отказываетесь от заказа при получении по личным причинам, независящим от магазина - Вам необходимо оплатить стоимость доставки/пересылки в Ваш город.
Оплатить доставку можно наличными курьеру или по ссылке оплаты после согласования с оператором.